Barrierefreiheit

Valandré verpflichtet sich, den eigenen Onlineshop für alle zugänglich zu machen, gemäß der Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen und ihrer Umsetzung in französisches Recht (Dekret Nr. 2023-931 vom 9. Oktober 2023).

Die Website www.valandre.com ist teilweise konform mit der europäischen Norm EN 301 549, die die Kriterien der Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG 2.1, Konformitätsstufe AA) übernimmt.

Diese Erklärung wurde am 21. Oktober 2026 erstellt.

Am 21. Oktober 2026 wurden die wichtigsten Seiten der Website (Startseite, Kollektionen, Produktseiten, Warenkorb, Suche, Kontakt- und Reparaturservice-Formulare, Informationsseiten und Richtlinien) am Computer und auf dem Smartphone mit dem Referenzwerkzeug axe-core getestet. Die festgestellten Mängel (Farbkontraste, Bezeichnung eines Aufklappmenüs, Tastaturbedienung einer Tabelle) wurden behoben; diese automatischen Tests melden keine Fehler mehr.

Ein vollständiges Audit mit manuellen Tests per Tastatur und mit Screenreader steht noch aus. Diese Seite wird anschließend aktualisiert.

• Alternativtexte für Bilder;
• konforme Farbkontraste bei Texten;
• für Screenreader benannte Links, Schaltflächen und Formularfelder;
• eine auf jeder Seite angegebene Sprache (Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch);
• eine für Mobilgeräte angepasste Darstellung.

• einige Dienste von Drittanbietern (Zahlung, Chat, Kundenbewertungen, Cookie-Banner) liegen nicht vollständig im Einflussbereich von Valandré;
• die Stimmungsvideos enthalten keinen gesprochenen Text und haben weder Untertitel noch Audiodeskription;
• manuelle Tests (nur Tastatur, Screenreader) wurden noch nicht durchgeführt.

Wenn Sie auf einen Inhalt oder Dienst nicht zugreifen können, schreiben Sie uns an postbox@valandre.com oder rufen Sie uns an unter +33 (0)4 68 20 37 15 (Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 17:30 Uhr, Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr). Wir stellen Ihnen die Informationen in einer anderen Form zur Verfügung und helfen Ihnen, Ihre Bestellung abzuschließen.

Wenn Sie keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie dies der DGCCRF, der französischen Verbraucherschutzbehörde, über SignalConso melden oder sich an den Défenseur des droits wenden, den französischen Bürgerbeauftragten.