Servicio posventa
Solicitud de servicio
Describe tu producto y el servicio que necesitas: el taller te responde por correo electrónico con un presupuesto detallado.
Nuestros servicios y tarifas
| Servicio | Tarifa | Detalle |
|---|---|---|
| Mantenimiento / lavado | 56,00 € IVA incl. | Lavado completo y secado controlado en el taller; el plumón conserva su volumen |
| Reparación (mano de obra) | 56,00 € IVA incl. por hora | Cremalleras, costuras, tejidos: presupuesto por correo electrónico antes de cualquier intervención |
| Rellenado con plumón de oca | 39,00 € IVA incl. por cada 100 g | En artículo previamente lavado · 100 g mín. – 200 g máx. |
| Rellenado con plumón de pato | 20,00 € IVA incl. por cada 100 g | En artículo previamente lavado · 100 g mín. – 200 g máx. |
| Gastos de reenvío | 15-16 € | Según el artículo |
Te enviamos por correo electrónico un presupuesto detallado según los servicios solicitados. Servicio de lavado, reparación y rellenado reservado exclusivamente a productos Valandré.
¿Cómo cuidar un producto de plumas?
Un equipo bien cuidado ofrece más calor, más eficacia y más durabilidad. Las buenas prácticas, validadas por el taller.
¿Cómo lavar un saco de dormir de plumas Valandré?
En lavadora, con tu detergente líquido habitual, programa a 40°C, con aclarado y centrifugado suaves. Para conservar sin riesgos todas las cualidades térmicas del plumón, lo más seguro es confiar el lavado al taller (56 € IVA incluido).
¿Se puede limpiar en seco un producto de plumas?
Nunca. La limpieza en seco destruye el plumón, y desaconsejamos totalmente llevarlo a la tintorería. Solo lavado con agua en lavadora, o en el taller.
¿Cómo secar el plumón después del lavado?
Al sacarlo de la lavadora, el plumón está apelmazado: secadora a 40°C, en varios ciclos, parando el programa con regularidad para deshacer los grumos a mano. Una vez seco el producto, extiéndelo sobre una superficie plana y dale golpecitos para recolocar el plumón en cada compartimento.
¿Hay que comprimir el saco de dormir?
Lo menos posible: comprímelo solo cuando sea necesario para el transporte. Si se ha comprimido en húmedo, descomprímelo cuanto antes y déjalo secar; un ciclo de secadora le vendrá bien.
¿Cómo guardar un saco de dormir en casa?
Siempre con todo su volumen, nunca comprimido: colgado, extendido o en su bolsa de malla de almacenamiento, en un lugar seco. Es la clave para que conserve su volumen a largo plazo.
¿Qué hacer si el plumón pierde volumen?
Durante el uso, airea el producto cada mañana para mantener el plumón lo más seco posible. Si aun así sigue sin recuperar su volumen, el taller rellena tus compartimentos con plumón de oca (39 € IVA incluido por cada 100 g) o con plumón de pato (20 € IVA incluido por cada 100 g), en artículo previamente lavado.